漳州市税务局：以纳税人满意度检验主题教育成效

　　诏安在线10月23讯　我市税务机关在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，从“四微”着手，努力为纳税人提供“无微不至”的服务，提升纳税人的满意度，确保减税降费政策落地。近日，在全省纳税人满意度调查中，我市以综合得分90.13的高分，在全省8个设区市及平潭综合实验区中位居榜首(不含厦门)。

　　据悉，全市基层税务局均建有税企微信群，实现最新政策实时传达、政策解读同步跟进、申报要领持续提醒，突破“时空束缚”，做到纳税人涉税(费)诉求和办税疑难的快速响应，有效帮助企业快速掌握政策。目前，全市共分门别类建立税企微信群205个、覆盖全市1.4万余户次纳税人。自9月份主题教育开展以来，已及时、准确答复各类涉税咨询逾2万户次，帮助纳税人准确掌握减税降费相关业务的操作。

　　重视微信公众号建设，以“政策掌中宝，一点全知道”为目标，及时更新“减税降费政策库”，方便纳税人随时查阅最新的税(费)政策条文。9月，漳州税务微信公众号在我市微信影响力指数榜中，居“产业经济类”微信公众号第3名;制作的医保新政微信，阅读总人数超过6万人。

　　开办税法微课堂，做好“网上纳税人学堂”的培训计划和课件的更新、维护工作，为纳税人带来“揣在口袋里贴身带着走”的税务家庭教师。自9月份来已推出《溪发解铃》视频课程及《溪发说税》动漫小短片7期，并拍摄具有本地风情的系列专题宣传片《古城税事》，方便纳税人随时随地登录学习。

　　服务微创新，业务办理减负提速。10月8日，市税务局在漳州招商局经济技术开发区试点办税服务厅全面进驻行政服务中心，实现相关涉税(费)事项“一站式”办理。同时，在漳州高新技术产业开发区尝试打造“智慧办税服务厅”，目前智能咨询、自助办税、网上体验等智能模块已投入使用，VR全景办税体验也将于近期实现投用，初步实现“汇办、易办、智办”需求。 (石穗宗)

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