诏安县委书记陈文聪到县信访局接待来访群众

　　诏安在线10月17讯　　15日上午，县委书记陈文聪到县信访接待室，现场接待来访群众，面对面倾听群众呼声，为群众解决合理诉求。县委常委、副县长林同池参加接访。

　　接访中，陈文聪认真倾听每一位来访群众的诉求，对反映的问题进行细致了解，对一些事实清楚、有明确政策规定的问题一一作出办理批示，提出解决措施，落实解决方案和责任人。对不合法规的诉求，陈文聪一边认真倾听，一边从法律、政策、发展大局等角度出发，向群众做耐心细致的解释;对一时难以明确、无法现场解决的问题，陈文聪要求相关部门做好解释工作，尽快调查了解清楚，及时回复，切实维护人民群众切身利益。

　　陈文聪强调，在处理群众信访、来访事项时，各相关部门和负责人要坚持以人为本，心系百姓，关注民生。对于群众反映的问题，要及时调查了解，深入分析原因，积极化解矛盾，严格按照国家法律、法规和政策规定办事，实事求是地答复群众的合理诉求，及时帮助群众解决困难和问题，维护社会和谐稳定。