平和县公安局九峰派出所民警线上调解 化解两起纠纷

　　漳州新闻网讯(戴晨旭)2月18日，平和县公安局九峰派出所、九峰镇公调对接办公室依托微信、QQ等社交平台，充分发挥线上调解机制高效、便捷的特点，仅用一天时间，便成功化解两起纠纷。

　　2月18日上午，在九峰派出所调解室里，双方当事人座席“空无一人”，只见民警和调解员戴着口罩紧盯手机屏幕，紧张而有序地调处一起交通事故理赔纠纷。

　　今年1月份，杨某与曾某双方车辆发生刮擦，双方因车损赔偿问题产生纠纷，一直未达成赔偿协议。在案件进入调解期时，杨某的亲属刚好从疫区返家，杨某按照规定进行居家隔离,因此无法参与调解。杨某在与调解员的电话沟通中表示“现处于隔离期，全家情绪都比较紧张。”为了缓解杨某的情绪，主办民警和调解员组建了线上调解微信群，并约定双方微信连线的具体时间，双方当事人通过微信群聊进行协商，并就赔偿金额等达成一致。杨某通过微信转账支付的方式向曾某赔偿了车损款，调解员在群里上传调解协议书。“没想到通过线上调解，这么快就结案了，我们感到很满意。”杨某专门打电话向民警和调解员表达了谢意。

　　微信和解巧履行。2017年，曾某因生意资金周转困难向黄某借款两万元，借款到期后因曾某未能履约引发纠纷，之后双方在派出所民警及调解员见证下，约定还款日期为2020年2月18日。2月18日晚，九峰镇公调对接办公室调解员组建微信群，双方通过“语音加文字”的方式进行沟通。最终，曾某用微信群付款方式向黄某清偿了所有欠款，黄某将借款条据邮寄到公调对接办公室，再由调解员将借条转交给曾某。