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车被堵了怎么办?漳州正式开通114移车通知服务啦

www.zawww.cn 发布时间:2019-10-29 16:38 来源:诏安在线 编辑:日尧

  经过68天调试运行,今天漳州市正式开通114移车通知服务了!这项事关百姓出行、社会关注的老大难问题不仅得到有效解决,而且更加便民利民!

  日益突出的老大难:求助移车

  近年来,漳州小车数量剧增至55万辆,随着车辆保有总量的不断增加,停车位明显不足,造成停车难、乱停车现象大量存在,不少市民和私家车主遇到过车辆出口被堵、小区停车位被其他车辆占用、店铺门口被堵无法营业等情况,致使拨打110求助移车通知的话务量剧增,每年全市110接处移车求助警情约15万起,大量挤占了110作为人民群众紧急求助的宝贵警务资源。每当群众有移车通知需求时,只能按照非紧急事项处置,向群众提供所在辖区交警部门的固定办公电话,号码难记,通知效率也不够高。求助移车成为近年百姓群众、社会各界热议的老大难问题。

  迎难而上即知即改:购买服务

  为深入推进“不忘初心,牢记使命”主题教育,进一步弘扬新时代“漳州110”精神,有效分流非警务事项,漳州市公安局把“提升移车通知便民服务水平”作为主题教育即知即改的专项任务,指定市公安局指挥情报中心作为承办单位,并要求务必组织专门力量限时全力攻坚,以实际行动贯彻落实副省长、公安厅长田湘利关于推进移车社会化服务工作的部署要求和省公安厅关于全面推行社会化移车服务的通知精神。经学习借鉴、调研分析,漳州决定采用以政府购买服务的方式,由中国电信漳州分公司114特服号码,提供“7×24小时”移车通知服务。市公安局指挥情报中心积极对接、主动协调漳州电信公司、省公安厅和市公安局科通部门,在漳州电信公司和市公安局布建系统,打通信息传输通道,对接省公安厅机动车车主信息数据库和市公安局短信平台、接处警系统,研发建成“114移车通知服务平台”,今年8月18日调试运行以来,114平台日均受理移车通知求助话务350起,移车通知成功率达74.65%。移车通知服务范围为福建省内号牌在漳州活动的车辆(省外车及临时号牌车辆不提供移车服务),地点包括机动车道、人行道、单位、小区、工厂、停车场等。群众有移车通知需求时,只要拨通114提供需移车辆的车牌号和被堵地点,114话务人员在登记基本信息后,电信公司的系统立即通过专线将相关数据提交到市公安局的移车系统查询车主信息,随后以短信及智能语音两种方式通知车主移车。整个过程114话务员和被堵车主均无法获悉堵车车主姓名、手机号码等相关个人信息,既达到通知移车目的,又保护堵车车主个人隐私。

  完善兜底解决难痛:落地落细

  今天漳州市正式开通114移车通知服务后,百姓群众只要记住114即可一号发出移车通知请求,提高了移车通知服务的便捷性,解决了当前全社会普遍性移车通知难的痛点和难点,是回应人民群众要求,提升政府公共服务水平的新的探索和实践。同时,通过落地落细,牵头优化平台功能建设,组织相关部门规范移车通知服务工作,明确服务范围、处置流程、部门职责,商定兜底部门,体现了我市公安机关深入贯彻全国公安工作会议精神和《中共中央关于加强新时代公安工作的意见》,进一步落实分流处置非警务事项报警求助工作,释放基层警务资源,推动公安110回归“保一方平安”主责主业。

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