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漳州公安交警部门稳妥有序开放车驾管服务窗口

www.zawww.cn 发布时间:2020-03-05 16:37 来源:闽南日报-漳州新闻网 编辑:日尧

  市民有序排队进入车驾管理大厅办理业务

  2月28日,为服务保障企业复工复产,方便群众办理车驾管相关业务,漳州市车管所开始恢复部分车驾管窗口业务。为保证前来办事的群众安全,市民在排队进入车驾管业务大厅时,都要再次在大厅门口测一次体温,并配合门口保安做好身份信息登记以及近期是否外出等情况说明。同时车管所加派人员维持秩序,并且实现标准线一米,保证在一米线上排队。在做好环境消杀和人员安全防护的前提下,采取开通特办窗口、开通预约热线、倡导网上办理、上门走访企业、强化安全防护等措施的基础上,积极稳妥有序恢复车驾管窗口业务。

  开通特办窗口,精准服务保障。漳州公安交警部门开设“特办窗口”,针对货运物流、运输民生物资、救灾物资、医疗救护等车辆和人员,实现优先办理、立等可取,并提供预约上门服务,快速办理牌证业务,全力为疫情防控车辆、生活必需品运输车辆、复工复产车辆保驾护航。

  开通预约热线,实行错峰办理。漳州公安交警部门开通业务预约热线,安排专人服务,全面接受企业、群众的业务咨询和预约,切实解决制约企业、群众办理业务的问题和困难;提前调研汽车销售企业、二手车交易市场、业务代办机构等服务对象的业务需求,立足实际研究对策,通过“预约办理、错峰办理”,妥善有序开展办证大厅的业务引导和秩序维护,分流现场业务工作,将交叉感染风险降到最低。仅24日至26日,共现场办理业务1656笔,实现业务“零积压”。

  倡导网上办理,实现当日即办。漳州公安交警部门通过微信、微博等方式,大力宣传新车临时号牌、补换机动车牌证、补换领机动车驾驶证等14项车驾管业务网上办理,倡导和推进群众办理业务“零接触”,同时主动协调邮政寄递部门,实现“当天申请、当天受理、当天办结、当天邮寄”,受到群众一致好评。2月3日以来,共受理业务3284笔。

  上门走访企业,解决疑难杂症。漳州公安交警部门主动上门走访多家汽车生产企业、销售企业及延伸服务窗口,了解企业复工复产情况,并通过座谈倾听掌握企业需求,一对一精准破解企业办理车驾管业务的痛点、难点,对需要批量办理业务的企业,主动上门服务。期间共解决三类企业难题,全面助力企业复工复产。

  拓宽服务网点,就近快速办。漳州公安交警部门采取分区限流的方式,指导汽车销售企业、二手车交易市场、银行、邮政、保险等机动车登记服务站,有序开放车驾管服务窗口业务,科学调整工作人员,强化服务站的系统维护和业务审核工作,确保系统的稳定高效运行,全力保障各登记服务站业务正常开展。24日至26日,全市各机动车登记服务站共办理业务771笔。

  强化安全防护,规范窗口服务。在有序恢复窗口业务的同时,漳州公安交警部门严格按照疫情防控规范要求,全方位加强办证大厅等服务窗口的疫情防控工作,规范配齐和使用口罩、防护眼镜、手套、消毒液、体温检测等安全防护装备,定期对办证大厅进行消毒防疫,降低窗口病毒传播风险,切实保护人民群众和民警、文职、辅警等工作人员的安全和健康

  ⊙周东军 陈小芳 文/图

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