平和法院: 线上调解交通事故 效率高群众满意

　　漳州新闻网讯(记者 周杨宁 通讯员 周晓彬)“我的事故是发生在平和县，投保公司在外地，没想到道路交通纠纷通过手机网络就能解决了，真是时间短、效率高啊!”平和县九峰镇居民朱某激动地说。

　　2019年7月，朱某被程某所驾驶车辆撞伤，程某是外地来载蜜柚货车的车主，车辆是异地牌照，其保险公司在外地，按常规程序处理，两地奔波处理着实麻烦。在平和法院交通审判庭法官的调解下，在交警协作配合下，《当事人送达方式确认书》在处理交通事故现场就送达当事人朱某和程某手中，双方当事人扫码添加线上调解中心专用微信号进行事故调处。朱某和程某将所需的身份证明、保险单等证据材料发送到线上调解中心，线上调解中心将调解诉讼理赔须知、各项程序性文书通过微信送达当事人，通过组建微信调解群，以视频、文字相结合的方式，双方交流意见与证据等，最终达成调解协议，双方向平和法院网上远程申请司法确认。最后，程某通过银行结算终端一次性付给朱某赔偿款人民币18万元整。

　　多年来，平和县因发展蜜柚特色农业，发生交通事故的异地车辆多，道路交通事故纠纷数量逐年攀升，传统的道交纠纷处理方式存在着信息不对称，数据不共享，标准不统一等弊端，多部门认定、重复鉴定、漫长诉讼，让当事人心力交瘁。人民群众迫切需要建立一条快速解决纠纷、依法获得赔偿的“快车道”。因此，平和法院交通审判庭在全省首建交通事故线上调解中心，运用“互联网+交通事故”调解模式，利用移动终端微信视频，调处引导外地当事人等各方“面对面”协商，首建微信网上诉讼服务中心，通过微信启动诉讼线上服务，开通法院局域网专线、银行结算终端等服务系统，立案、缴费、调解及赔偿款的发放等事务均可全网络、一站式完成。对接县公调对接平台，探索将便捷的“法庭服务”延伸到基层末梢。在偏远的九峰镇、闽粤边界村、五寨乡、三平风景区、高峰谷景区等设立线上调解联系点4处，通过视频会议系统的APP软件，实时指导公安派出所、司法所、基层调解组织调处农村轻微交通事故。

　　据悉，在司法改革中，平和法院交通审判庭成为全省唯一一个保留以交通审判命名的正式综合性内设机构。据统计，自道路交通损害赔偿纠纷“网上数据一体化处理”平台建成以来，平和法院共线上调解案件396件，涉外地保险公司的案件线上调处成功率达88%，赔偿款全部到位。审理的道路交通损害赔偿纠纷调撤率82.81%，调解案件当场履行率90.55%，平均处理周期仅为20天，理赔周期缩短近三分之二。诉讼事项跨区域远程办理、跨层级联动办理在平和成为现实，远程线上调解成为这里的新常态。

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